商品について
- 無添加とありますが、どの程度ですか。
- 使用する原料の原料、その原料まで添加物を使用していないことを確認しております。また、〇〇エキス等も使用しておりません。
- 賞味期限はどの程度ですか。
- 各商品ページに記載しております。なお、記載の賞味期限は未開封時になります。
- 開封後はどの位食べられますか。
- 商品にも寄りますが、開封後は必ず冷蔵庫に保管いただき、なるべく早めにお召し上がりください。
なお、佃煮昆布やおかず味噌、実山椒佃煮、だし醤油は開封後も比較的長くお召し上がり頂けます。
- オリジナルのギフトセットは可能ですか。
- 可能です。お電話等でご相談ください。組み合わせによっては難しいものも御座います。また、お箱代を別途頂いております。
- のしやメッセージカードを付けて頂けますか。
- 各種熨斗対応可能です。細かいご指定もできる限り対応しております。また、ギフトカードの添付も可能です。
- まとめ買いに寄る割引は御座いますか。
- ご相談ください。まとまったギフト等、割引させて頂くことが御座います。
購入について
- 購入方法を教えて下さい。
- お電話・FAX・注文用紙の郵送・オンラインショップ・実店舗・各種取扱い店でご購入頂けます。また、不定期ですがマルシェ等にも出店しておりますので、そちらでもご購入頂けます。
- お支払い方法はどうなっておりますか。
- クレジットカード支払い・銀行振込・郵便振込・代引き（ヤマト運輸）・paypay（実店舗のみ）等、ご利用頂けます。初めてご注文のお客様（オンラインショップ除く）には、前振込か代引きでのお支払いでお願いしております。
- 送料はおいくらですか。
- オンラインショップの「特定商取引法」ページに記載しております。そちらをご確認ください。
- メール便での発送は可能ですか。
- 商品にも寄りますが、「ネコポス」での発送が可能です。全国一律：３５０円でお送りできます。瓶以外の商品はほぼ対応しておりますので、ご利用ください。
- 自宅近くで取扱いのあるお店を教えて下さい。
- すべて把握しておりませんが、お探しさせて頂きますので、ご連絡ください。
- 注文してどれくらいで発送して頂けますか。
- 在庫が御座いましたら、ほとんどの場合、ご注文の翌々日までには発送させて頂いております
実店舗について
- 実店舗では試食できますか。
- ほとんどの商品、ご試食頂けます。
- 駐車場はありますか。
- 専用駐車場はございません。最寄りのパーキングをご利用ください。
- お支払い方法を教えて下さい。
- 現金・クレジットカード（3,000円以上）・paypayがご利用いただけます。
- 公共交通機関の最寄り駅はどちらですか。
- 京阪電車「清水五条」が最寄になります。4番出入り口を出て、徒歩2分ほどになります。市バスですと「五条京阪前」「河原町五条」が最寄になります。
- 食事はできますか。
- 食事は提供しておりませんが、工場見学の際、津乃吉特製「朝定食」をお出ししております。
- 注文してどれくらいで発送して頂けますか。
- 在庫が御座いましたら、ほとんどの場合、ご注文の翌々日までには発送させて頂いております。