Ｑ１．郵送でＤＭ届きました。その中でキャンペーンが行われてますが
インターネットでも対応して頂けますか？

Ａ１．

申し訳ございません。基本的に掲載媒体ごとの対応とさせて頂いております。従いましてインターネットでご注文の場合はキャンペーンなどに限らず、送料や手数料もホームページ記載内容に順ずますので、お客様ご自身でお得だと思われる方をご選択、ご注文下さい。ご不明なことがございましたら何なりとお問い合わせ下さい。

Ｑ２．振込用紙は専用のものを用意頂けるのですか？

Ａ２．

申し訳ございません。ご用意できておりせん。郵便、銀行ともにお振込みお振替はお客様ご自身でよろしくお願い致します。

Ｑ３．送料以外にかかるものはありますか？

Ａ３．

はい。ございます。
お支払いに関しましては代引きの場合は、代引き手数料（315円～630円）。お振込みの場合は振込み手数料。詳しくは、「ご注文方法について」ページ内に記載しております。

Ｑ４．配送料金はどのようになりますか？

Ａ４．

当店では地域によって異なります。

※一部離島は上記の限りではございません。

Ｑ５．購入方法を教えて下さい。

Ａ５．

当サイト各商品ページよりご注文下さい。（24時間受付）　　※参考>>>ご注文方法について
もしくは、お電話、ＦＡＸ（こちらから）またはメールにてご注文下さい。
（受付時間9:00～17:30・日祝休）

Ｑ６．どこに行けば購入できますか？

Ａ６．

一部、百貨店などの店舗や生協関係にてお取り扱い頂いておりますが、
取り扱い商品が一部となっております。
こちら京都にお越しの際は、実店舗がございますので是非お越し下さい。>>>店舗紹介

Ｑ７．お支払い方法は？

Ａ７．

現在は、代金引換、銀行および郵便の前振込み、クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・アメックス）によるお支払いのみとさせて頂いております。
今後、他のお支払い方法も検討して参ります。

Ｑ８．注文してどれくらいで商品を発送して頂けますか？

Ａ８．

代金引換、クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・アメックス）によるお支払いの場合は、在庫があり次第すぐの発送を心掛けております。
在庫がない場合は速やかに連絡させて頂いております。
また、銀行および郵便振込みの場合は入金を確認次第、速やかな発送を心掛けております。

Ｑ９．配達の日付指定はできますか？

Ａ９．

はい承っております。
ただし、ご注文日より３営業日後の指定日より承っております。
その際、基本的に代金引換または、クレジットカードのお支払いのお客様となります。